1. O urządzeniach i nagrywaniu
Jak działa urządzenie Recolx?
Recolx to inteligentny dyktafon stworzony do łatwego zapisywania rozmów, spotkań, wykładów i połączeń telefonicznych. Wystarczy jedno kliknięcie, aby rozpocząć nagrywanie. Po przesłaniu pliku do aplikacji sztuczna inteligencja (AI) zamienia nagranie na tekst, tworzy podsumowania, notatki oraz listy zadań.
Czy muszę mieć połączony telefon z urządzeniem Recolx podczas nagrywania?
Nie! Urządzenia Recolx mają własną pamięć wbudowaną i mogą nagrywać bez połączenia z telefonem. Po zakończeniu nagrania zapisany plik można przesłać do aplikacji i zsynchronizować z kontem użytkownika. Recolx Tap wykorzystuje do synchronizacji Bluetooth, natomiast Recolx Tap Pro obsługuje zarówno Bluetooth, jak i szybsze przesyłanie plików przez Wi-Fi.
Czym różni się Recolx Tap od wersji Recolx Tap Pro?
Recolx Tap jest wyposażony w dwa mikrofony, obsługuje synchronizację przez Bluetooth i zapewnia do 30 godzin ciągłego nagrywania.
Recolx Tap Pro ma cztery mikrofony MEMS z redukcją szumów, automatycznie dostosowuje tryb nagrywania do sytuacji oraz obsługuje synchronizację przez Bluetooth i Wi-Fi. Dzięki połączeniu Wi-Fi większe pliki mogą być przesyłane do aplikacji szybciej niż w przypadku podstawowej wersji.
Oba urządzenia współpracują z tą samą aplikacją AI.
Czas pracy na baterii
Recolx Tap zapewnia do 30 godzin ciągłego nagrywania na jednym ładowaniu. W przypadku modelu Recolx Tap Pro maksymalny czas ciągłego nagrywania wynosi do 20 godzin, a deklarowany czas czuwania sięga nawet 60 dni. Rzeczywisty czas pracy może zależeć od sposobu użytkowania urządzenia.
2. Sztuczna inteligencja i transkrypcja
W jakich językach działa transkrypcja i podsumowania?
Recolx obsługuje transkrypcję i analizę nagrań w ponad 112 językach, w tym oczywiście w języku polskim, angielskim, niemieckim, hiszpańskim i wielu innych. Dokładność transkrypcji zależy między innymi od jakości nagrania, hałasu w tle oraz sposobu mówienia.
Czy system rozpoznaje, kto w danym momencie mówi (Speaker Labeling)?
Tak. Algorytmy AI automatycznie rozróżniają głosy poszczególnych rozmówców i przypisują im etykiety w transkrypcji, np. Mówca 1 i Mówca 2. Nazwy rozmówców można następnie edytować i zastąpić ich prawdziwymi imionami. Skuteczność tej funkcji może być niższa, gdy kilka osób mówi jednocześnie lub nagranie zawiera dużo hałasu.
Jakie rodzaje notatek potrafi wygenerować AI?
Aplikacja oferuje szeroki wybór gotowych szablonów podsumowań. Liczba dostępnych szablonów może zależeć od aktualnej wersji aplikacji oraz wybranego planu. W zależności od Twoich potrzeb AI może przygotować:
- standardowe protokoły i notatki ze spotkań biznesowych,
- listy zadań do wykonania (Action Items),
- krótkie podsumowania dla klientów,
- uporządkowane streszczenia wykładów i szkoleń,
- podsumowania wywiadów i rozmów,
- mapy myśli,
- analizy najważniejszych ustaleń i podjętych decyzji.
Czy mogę eksportować moje notatki do innych aplikacji?
Tak, gotowe transkrypcje i notatki można eksportować między innymi do formatów PDF, Microsoft Word i Markdown. Aplikacja umożliwia również udostępnianie treści w narzędziach takich jak Notion, Google Docs i Slack oraz kopiowanie ich do schowka.
3. Pamięć w chmurze i subskrypcje
Czy muszę płacić abonament, aby korzystać z urządzenia?
Nie. Każde aktywowane urządzenie Recolx zapewnia dostęp do bezpłatnego Planu Starter. Obejmuje on 64 GB pamięci w chmurze oraz 300 minut transkrypcji AI miesięcznie za każde urządzenie przypisane do konta. Pula minut odnawia się co miesiąc.
Jakie są płatne pakiety rozszerzone?
Dla osób nagrywających częściej dostępne są następujące opcje:
- Plan subskrypcyjny AI Pro: zapewnia 1 200 dodatkowych minut transkrypcji miesięcznie. W połączeniu z limitem przypisanym do jednego urządzenia daje to co najmniej 1 500 minut miesięcznie. Plan obejmuje również nielimitowane miejsce w chmurze oraz dostęp do rozszerzonych modeli i funkcji AI.
- Plan subskrypcyjny AI Unlimited: zapewnia nielimitowane miejsce w chmurze oraz nielimitowaną liczbę minut transkrypcji.
- Jednorazowy pakiet transkrypcji: umożliwia dokupienie dodatkowej puli minut, np. 3 000 lub 6 000 minut, bez rozpoczynania miesięcznej subskrypcji.
Co oznacza „Stackable Quota” (sumowanie limitów)?
Jeśli masz więcej niż jedno urządzenie Recolx i połączysz je z tym samym kontem w aplikacji, podstawowe limity transkrypcji przypisane do urządzeń sumują się.
- Przykład: 2 urządzenia = 600 darmowych minut transkrypcji miesięcznie (2 x 300 minut).
W przypadku Planu AI Pro do sumy podstawowych limitów urządzeń dodawane jest dodatkowe 1 200 minut miesięcznie.
Co się stanie, gdy zapełnię darmowe 64 GB pamięci w chmurze?
Po wykorzystaniu dostępnych 64 GB przesyłanie kolejnych nagrań do chmury może zostać wstrzymane. Aby zwolnić miejsce, możesz usunąć starsze pliki albo przejść na Plan AI Pro lub AI Unlimited, które oferują nielimitowaną przestrzeń dyskową.
4. Bezpieczeństwo i prywatność
Czy moje nagrania i poufne rozmowy są bezpieczne?
Nagrania i pozostałe dane użytkownika są szyfrowane zarówno podczas przesyłania, jak i przechowywania. Recolx wykorzystuje również mechanizmy kontroli dostępu, które ograniczają dostęp do danych wyłącznie do upoważnionych osób i systemów niezbędnych do działania usługi.
Do czego wykorzystywane są moje nagrania i transkrypcje?
Nagrania i transkrypcje są przetwarzane w celu realizacji funkcji Recolx, takich jak zamiana mowy na tekst, rozpoznawanie rozmówców, tworzenie podsumowań, notatek oraz list zadań. Dane mogą być również wykorzystywane do rozwijania i ulepszania usług.
Czy usługa jest zgodna z przepisami RODO (GDPR)?
Recolx stosuje rozwiązania związane z ochroną danych osobowych oraz deklaruje zgodność swoich usług z przepisami RODO (GDPR). Użytkownik może uzyskać dostęp do swoich danych, poprawić je, ograniczyć ich przetwarzanie, zażądać ich usunięcia lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę. Prośbę dotyczącą usunięcia konta lub innych danych można przesłać na adres support@recolx.ai.
5. Zamówienia, gwarancja i wsparcie
Ile trwa dostawa urządzenia kupionego na recolx.pl?
Zamówienia złożone na naszej stronie wysyłamy z magazynu w Polsce. Standardowy czas dostawy kurierem lub do Paczkomatu wynosi 2-3 dni robocze.
Jak wygląda gwarancja na urządzenia?
Urządzenia zakupione w oficjalnym sklepie recolx.pl są objęte 12-miesięczną gwarancją producenta oraz wsparciem technicznym w języku polskim. Niezależnie od gwarancji producenta konsumentowi przysługują również prawa wynikające z odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
Czy mogę zwrócić zakupione urządzenie?
Tak, zgodnie z polskim prawem masz prawo odstąpić od umowy zawartej przez internet w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. W tym czasie możesz sprawdzić urządzenie w zakresie niezbędnym do poznania jego cech i działania. Jeżeli sprzęt będzie używany w większym zakresie, możesz odpowiadać za wynikające z tego zmniejszenie jego wartości.